Donnez votre avis sur Bergère de France

par Clémence R.

18 févr. 2023

Dommage que certaines laines disparaissent et ne soient pas remplacées par une équivalence

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par Lilly

18 févr. 2023

Si l'accueil téléphonique est cordial, attentif, très aimable et efficace 1 Le cahier des fiches créatrices comporte de nombreuses er

Si l'accueil téléphonique est cordial, attentif, très aimable et efficace 1 Le cahier des fiches créatrices comporte de nombreuses erreurs, 2 Le service comptable fait des erreurs à toutes les étapes du traitement de la commande !! Sans présenter la moindre excuse ni reconnaissance des faits 3 la livraison a été retardée 4 Et le service "réclamation par mail" ne répond pas au 1er envoi de l'exposé des erreurs puis , après avoir été relancé , adresse 1 mail à la limite de l'impolitesse et d'1 totale mauvaise foi car n'assumant ni les erreurs ni leurs conséquences et se dedouannant de toute responsabilité !!!! Puis silence Expérience fort désagréable pour tout ce qui ne concerne pas les échanges téléphoniques Merci pour cette tribune

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par Joly011

14 févr. 2023

Une commande le 03 fév 2023 encaissée…

Une commande le 03 fév 2023 encaissée le 7 février sur des produits en stocks lors de la commande pour un total de 377 €. je renvoie un message m'étonnant de de pas être livrée comme prévu dans les 5 à 7 jours et on m'annonce que le produit n'est pas dispo. délais 15 jours supplémentaires. je change de couleur et la livraison n'avance pas plus : le 14 on me donne un numéro de colissimo en me précisant que certains produits peuvent être manquants, mais la poste n'a toujours pas pris le colis en charge à 14h30. je demande un remboursement depuis le 13 mais on ne me satisfait pas. Bref, à fuir !!!

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par Noélie300

10 févr. 2023

Je commande toute ma laine chez Bergère de France. Excellente qualité, et si un problème surgit, les dames au téléphone sont très sympathiqu

Je commande toute ma laine chez Bergère de France. Excellente qualité, et si un problème surgit, les dames au téléphone sont très sympathiques et arrangeantes. Le problème c'est que j'ai toujours envie de tas de laine, et que la facture monte très vite 😁. Il faut que je me raisonner..

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par Charles.Simon

10 févr. 2023

je suis cliente depuis 38 ans a 90 ans j'y suis toujours

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par Owen

10 févr. 2023

trop de délai commande-livraison

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par Edouard.Charles

10 févr. 2023

Très agréable à tricoter, beau rendu

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par Gerard497

10 févr. 2023

Pelotes commandées au top, toujours de bonnes qualités.

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par Léonie G.

10 févr. 2023

DEGRADATION DE L'EMBALLAGE

Je suis cliente depuis au moins 40 ans ! Je commande souvent les fils Ideal et Sport qui sont de très bonne qualité. Les délais de livraison ont augmenté mais l'entreprise n'est pas forcément responsable. Là où cela ne va plus, c'est dans le conditionnement extrèmement basique qui ne permet pas de protéger les pelotes et les objets. Celles-ci sont en vrac et un malheureux morceau de scotch "ferme" le carton soumis à rude épreuve pendant le transport. Mes remarques n'ayant pas reçu de réponse, j'envisage de changer de fournisseur.

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par Dylan M.

10 févr. 2023

assez agréable à parcourir

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Avis Bergère de France